ハラスメント防止方針

当社は、従業員が安心して働くことのできる職場環境を確保するとともに、求職者の皆さまが安心して選考・就職活動に参加いただける環境づくりに取り組んでいます。

1. カスタマーハラスメントへの対応

当社では、顧客、取引先、施設利用者その他当社の事業に関係する方からの言動のうち、その内容または手段・態様が社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境を害するものをカスタマーハラスメントとして捉え、毅然とした態度で対応します。

カスタマーハラスメントに該当する行為として、以下のようなものが挙げられます。

・暴行、傷害等の身体的な攻撃
・脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言、土下座の強要等の精神的な攻撃
・威圧的な言動
・継続的、執拗な言動
・不退去、居座り、監禁等の拘束的な言動
・当社が提供する商品・サービス等と関係のない要求
・契約等により想定されるサービスを著しく超える要求
・対応が著しく困難または不可能な要求
・不当な損害賠償の要求

※上記は例示であり、これらに限られるものではありません。

なお、お客さまからのご意見・ご要望には今後も真摯に対応してまいります。正当なご指摘や、障害のある方からの合理的配慮のお申し出などは、カスタマーハラスメントには該当しません。

カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、従業員を保護するため、対応やお取引をお断りする場合があります。また、特に悪質な行為については、必要に応じて警察等の関係機関と連携し、適切に対応します。

2. 求職者等に対するハラスメントの防止

当社は、採用活動における求職者の皆さま（会社説明会やインターンシップへの参加者、実習生等を含みます。以下「求職者等」）へのセクシュアルハラスメントを行ってはならないことを方針とし、採用活動に関わる従業員への周知・啓発を行います。

性的な内容の発言や質問、性的な関係の強要、必要のない身体への接触、執拗な私的な誘いなど、求職者等の求職活動を阻害するような言動を認めません。

また、面接、会社説明会、職場見学、社員訪問、インターンシップ、電話・メール・SNS等によるやり取りを含む採用活動において、パワーハラスメントに類する行為その他求職者等の人格や尊厳を損なう言動についても認めません。

ハラスメントに該当する行為が確認された場合には、行為者に対して就業規則等に基づき厳正に対処するとともに、再発防止に取り組みます。

3. ハラスメントに関する相談窓口

採用活動・求職活動等におけるハラスメントに関するご相談は、下記の相談窓口までご連絡ください。ご相談には採用担当者以外の者が対応します。

相談内容および相談者のプライバシーは適切に保護いたします。また、ご相談いただいたことを理由として、選考において不利益な取扱いをすることは一切ありません。

ハラスメントに関するお問い合わせ先

株式会社サンワ
TEL：06-6789-1138